Política de Privacidade - Banco Mercantil de Investimentos S

O Banco Mercantil de Investimentos S.A., localizado na Avenida do Contorno, 5800, Andar 14, Savassi, Belo Horizonte, MG, 30110-042, entende a importância da privacidade e proteção dos dados pessoais de nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossos serviços financeiros.

Coletamos informações pessoais que são essenciais para a prestação dos nossos serviços financeiros, tais como:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail, e dados bancários.
   
• Dados Financeiros: Informações relacionadas a contas bancárias, transações financeiras, rendimentos, histórico de crédito, entre outros.
   
• Dados de Navegação: Informações sobre sua navegação no nosso site ou em nossos aplicativos, incluindo endereços IP, cookies, dispositivos utilizados, e histórico de interações.
   

Usamos os dados pessoais coletados para os seguintes fins:

• Prestação de serviços financeiros: Para processar suas solicitações de empréstimos, financiamentos, renegociação de dívidas, entre outros serviços oferecidos.
   
• Comunicação com o Cliente: Para enviar informações importantes sobre produtos, serviços, ofertas, novidades, e também para responder dúvidas ou solicitações.
   
• Análise e Melhoria de Serviços: Para entender como os serviços estão sendo usados e realizar melhorias contínuas nos processos e na experiência do cliente.
   
• Obrigações Legais e Contratuais: Para cumprir com obrigações regulatórias e legais, como a prevenção à fraude e combate à lavagem de dinheiro.
   

O Banco Mercantil de Investimentos S.A. pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:

• Com parceiros e fornecedores de serviços: Para a execução de contratos e oferecimento de serviços específicos (ex: empresas de cobrança, consultoria financeira, etc.).
   
• Com autoridades competentes: Quando exigido por lei, em caso de investigações judiciais, fiscais ou regulatórias.
   
• Com outras empresas do grupo: Para fins administrativos internos, conforme descrito nesta política.
   

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou vazamento. Essas medidas incluem criptografia, controle de acesso, e protocolos de segurança em nossos sistemas.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Você tem o direito de acessar seus dados pessoais que estão em nosso poder.
   
• Correção: Você pode solicitar a correção de dados pessoais incompletos, imprecisos ou desatualizados.
   
• Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigações legais ou contratuais.
   
• Portabilidade: Você pode solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviços.
   
• Revogação do Consentimento: Você pode revogar o consentimento para o uso dos seus dados pessoais a qualquer momento.
   

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, a data de vigência será alterada e informada de forma clara em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

Para mais informações sobre nossa Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

• Telefone: (31) 3057-6234
   
• E-mail: mercantil@bcoinvest.com.br
   
• Endereço: Avenida do Contorno, 5800, Andar 14, Savassi, Belo Horizonte, MG, 30110-042